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(本网记者 熊茜雯) 1月17日，记者从贵阳市市场监督管理局获悉，2022年，该局共接贵阳市12345政务服务便民热线交办全国12315平台投诉举报51624件，案件处置率100%，为消费者挽回经济损失635.65万元。

2022年贵阳12315共接办投诉类案件35514件，与去年同比减少17.68%，其中商品类投诉18609件，同比减少21.81%；服务类投诉16905件，同比减少12.61%。投诉量居前十位的分别为：一般食品，餐饮和住宿服务，教育、培训服务，交通工具，烟、酒和饮料，美容、美发、洗浴服务，销售服务，其他商品，服装、鞋帽，其他服务。

2022年贵阳12315共接办举报类案件16110件，与去年同比增长29.06%，其中商品类举报8699件，同比增长30.4%；服务类举报7411件，同比增长27.51%。举报量居前十位的分别为：一般食品，其他商品，卫生保健、社会福利，烟、酒和饮料，美容、美发、洗浴服务，餐饮和住宿服务，其他服务，化妆品，教育、培训服务，家居用品。