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5月8日15时许，商丘市公安局交警支队高速大队十一中队中队长王保顺带领队员在辖区高速公路巡逻时，接大队指挥中心警令：“商丘服务区内有一名老人被车辆落下迷路了，着急不知该往哪走。”接警后，王保顺等人立即赶往服务区。

在服务区，只见一位约六旬的老人，手提行李箱向警车招手，王保顺迅速将车停在老人面前。老人告诉民警，他姓候，山东曹县人，孩子常年在郑州打工。今日凌晨他接孩子电话说有急事，让其尽快去往郑州。

老人见子心切，便在老家村镇旁坐上一辆开往郑州方向的过路车，行驶至连霍高速商丘服务区作短暂休息，老人下了车。老人下车后迷失了方向，找了几圈也没找到去往郑州的客车，一时急坏了老人。在接连寻找、苦等无果后，才向服务区工作人员求助。

工作人员得知情况后，耐心教导老人报警求助，安抚老人情绪，直到民警赶到。

了解情况后，王保顺一把接过老人行李箱，帮老人拿上警车，并送老人到最近的公交车站点坐上去往火车站的公交车，叮嘱老人直接到火车站购买去往郑州的火车票即可。“听老家出门打过工的年轻人说，可以先乘坐老家村镇旁的过路车上高速，之后到郑州方向的随便一个服务区下车后，再找去往郑州的直达车。我就随便乘坐了一辆车，没想到在服务区迷路，也没找到去往郑州的客车。谢谢，谢谢商丘高速交警。”老人临走前握住王保顺的手激动地说 。